如何跨越银行人才培养的三大障碍

     在金融全球化转型浪潮的冲击下，银行间的竞争日趋激烈。作为人力资源战略管理核心之一，银行业务条线人才培养体系的建立不仅是支撑银行战略落地的重要的人才供给保障，同时也为助推银行成功战略转型、业务驱动及永续经营的强大引擎。

     尽管企业每年投入大量资源为员工提供各种培养学习机会，人员能力素质得到显著提升，然而，面对转型剧变及同业竞争，业务部门对行内人才培养的品质日趋提高，银行培训管理工作依旧被三大核心问题所困扰。

1、培养与运营缺乏系统规划

大部分银行已从前期零散的课程组织转变为每年以银行目标为导向有重点地实施。但回顾以往的培训工作发展，培训系统性和连贯性仍然不足。行员对自身岗位所需的能力要求缺乏全面的认识，培训规划大多数情况仍是根据市场热门程度、个人感觉选择课程。

2、培养与需求脱节、训后评估难

培养前的需求调研往往无法了解行员能力差异现状进行系统规划，大多数仍以培训课题意向收集工作为主。培养与前端业条线人才的需求相脱节，与是否满足业务部门的真实需求匹配的供需矛盾突出。集中培训后，学员对所学知识、方法、工具、技能的运用与实践缺乏量化的评价标准衡量与后续在岗实践落地转换机制的有效督导。

3、学习方式单一，吸收转换率低

单纯的课堂培训一直存在统筹难、对讲师依赖度高、实用性低的局限性。较为严重的是岗位培训在少数银行已到达泛滥的程度，各类课程一上再上，投入大笔培训经费却缺乏明显的业绩产出和绩效增长，换来管理层对培训效果的质疑，学员开始对培训课程产生厌倦和抵触心理，培训管理人员吃力不讨好。

那么，做为银行人才培养规划运营者，我们怎样才能成功跨越三大障碍呢？

首先 银行人才培养规划要自成体系，有效支撑前端业务运营

从课程体系、讲师体系、实施评估体系和运营管理体系四个方面有效建立一个系统的、与银行业务的发展以及人力资源管理相配套的条线业务人才培养体系。运营体系、培养课程体系以及培养实施体系，系统支撑银行条线业务的发展，实现整体战略目标的落地。

图1：条线业务人才培养体系模块

其次 人才培养实施要项目化运营

从对目标学员的精准分析，到人才培养项目设计，项目实施，量化评估与后续督导等对银行人才培养项目运营进行系统规划设计，实现对人才培养项目的全过程管控、督导、成果交付、验收及落地转换，真正实现项目化运营。同时积极建设与规划科学的培训需求分析系统，培训规划与预算系统，培训与项目管理系统，培训评估系统，以及信息与知识管理系统，通过五大系统的规划，打造银行业卓越的人才培养运营系统，为项目化后续品牌化运营银行人才培养提供系统支撑。

图2：卓越银行培训运营系统

最后 人才培养方式要多元与实战，搭建“混合式”人才培养管道

我们独创的“混合式” 人才培养 DiamondModel 钻石模型，高效整合成人学习的多种培养模式，让银行人才培养项目系统化，摆脱单一课堂培训的弊病，降低培训的负面影响，提高有效性和实战性，个性化定制条线业务人才培养项目，从简单培训跨越到多维化、多层次、立体化人才培养，全面提升银行条线业务人才培养的成果落地与绩效转换的效率。

图3：“混合式”培养 DiamondModel 模型

钻石模型 的精妙之处在于围绕一个学习主题多维整合运用，从多个维度深度影响成人学习者，从而达到极佳的培养效果！